青海新聞網·大美青海客戶端訊 “污水管道堵塞，周邊臭氣難聞，居民想挖開管道，一樓商鋪老板不同意，該怎么辦？”

　　今年9月，海北藏族自治州門源回族自治縣浩門鎮氣象路社區多位居民，就想挖開污水管道疏通，一樓商鋪老板怕影響經營不同意問題，反映至氣象路社區百姓說事點。

　　“涉及到多位住戶，污水管堵塞臭氣熏天，群眾正常生活都受到了影響。”當初，收集到這條民情民意后社區網格員陳征忠第一時間匯報。社區啟動“你言傳我就辦”機制，及時協調城建、物業等力量，迅速展開矛盾化解。

　　很快，居民污水管道堵塞問題得到徹底解決。

　　浩門鎮有常住人口58459人，氣象路社區就占2萬余人。作為浩門鎮人口最多的社區，隨著新城區的建設，社區內人員構成較為復雜且流動量較大，此轄區內的矛盾糾紛呈現出多元化、復雜化的特點。

　　為及時化解矛盾糾紛，浩門鎮依托“紅色黨委”堡壘機制，創新推出以“黨建引領、兩張清單、三事分流、四方共建”為服務機制的“你言傳我就辦”社區治理品牌。

　　“處理這些矛盾糾紛不僅要快，還要聯合多方力量，爭取一次就能將矛盾徹底解決。”浩門鎮黨委副書記吉軍甲坦言，別看社區每天處理的都是些鄰里吵架、夫妻拌嘴等雞毛蒜皮的小事，但這些小事放任不管，就容易“拖”成大事。

　　“你言傳我就辦”社區治理品牌，構建黨建工作聯做、矛盾糾紛聯調、社會治安聯防、重點工作聯動、突出問題聯治、服務管理聯抓的黨建引領社會治理工作格局，力爭做到服務群眾無縫隙、無空白、無盲點、無遺憾，切實增強服務居民的工作實效。

　　“國慶期間，有轄區居民打電話聯系社區網格員，她因感情、財產糾紛被一男子多次威脅和騷擾。”氣象路社區居委會黨支部書記陳香，及時聯系轄區派出所，并找到這位居民了解情況，雙方因為感情糾紛和經濟糾紛產生矛盾，陳香又聯系法院，經過多次調解雙方達成和解。

　　如何讓矛盾糾紛化解在萌芽狀態？浩門鎮堅持問題導向，推動治理觸角向小區延伸，以網格建設為抓手，推動機關單位、社區、物業、治安巡邏隊所有資源全部進格入網，建立起縱向聯動、橫向互動的“四方共建、多元共治”的工作機制。

　　通過全面推行“四方共建”聯動模式，實現組織聯建、活動聯辦、應急聯處、資源聯用、治安聯防、服務聯動，提升了社區治理精準化、精細化管理水平，居民安全感、獲得感、幸福感明顯提升。

　　“‘四方共建’后，能更快地發現矛盾隱患，也能更快解決矛盾糾紛。”陳香笑著說，以前社區工作人員少、工作量大，很多矛盾發現不及時，處理也不及時，現在調動所有能調動的力量，使得轄區網格鋪的面廣不說，分得也更細了。

　　“社區調解不了的糾紛，可以及時上報至鎮司法所。”吉軍甲介紹，浩門鎮是縣政府所在地，經濟糾紛比較多，這類情況較為復雜的矛盾糾紛，會由浩門鎮司法所集中受理，而司法所是他們處理矛盾糾紛的“最后一站”。

　　“有群眾反映因承包方拖欠了工程款，導致他發不出農民工工資。”對這一案件浩門鎮司法所所長陳治雄，印象特別深刻。當時他幫當事人確認簽訂承包合同細節問題，又聯系在甘肅的施工方，整整花了一整天時間，磨破了嘴皮子,施工方最終愿意歸還15萬余元的拖欠款。

　　善治之下，向善從來都應是一股自覺的力量。

　　“多方合力，真正做到矛盾化解讓群眾既能口服，也能心服。”吉軍甲話鋒一轉：“隨著基層治理重心下移和進一步精細化、規范化，基層自治能力也不斷提高，現在有不少群眾自發成為網格中的一員，群眾的事由群眾決定，大家的獲得感、幸福感、安全感更強了！”

　　浩門鎮依托新時代文明實踐站（所）等平臺積極開展新時代中國特色社會主義文化和中華民族優秀傳統美德宣講，扎實開展“好婆婆、好媳婦”等群眾性精神文明活動，積極培育文明鄉風、良好家風、淳樸民風，引導群眾聽黨話、感黨恩、跟黨走。

　　為激發居民參與鄉村基層治理積極性，氣象路社區還建立了以“居規民約”為依托，集鄉風文明、道德教化、自治約束、行為規范于一體的“積分超市”，有效調動了廣大居民參與社區治理的積極性。

　　“政府服務水平也越來越好，像家里暖氣不熱等小問題都有人第一時間管，我們群眾積極參與社區活動還能用積分兌換生活用品，大家和和氣氣的沒有比現在更好的了。”氣象路社區五十多歲的雷文花笑著說。