一、金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利的背景

　　金融消費(fèi)者八大權(quán)益的背景‌源于對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重視和規(guī)范。2015年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》，明確要求金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的八項(xiàng)基本權(quán)利，包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)，今天我們了解一下信息安全權(quán)。

　　二、信息安全權(quán)的定義

　　‌金融消費(fèi)者對(duì)其基本信息與財(cái)務(wù)信息享有不被銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)非相關(guān)人員知悉、不被非法定機(jī)構(gòu)和任何單位與個(gè)人查詢或傳播的權(quán)利。金融消費(fèi)者不同意授權(quán)信息的，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)不得因此拒絕提供不依賴于其所授權(quán)信息的金融產(chǎn)品或服務(wù)。

　　三、【案例簡(jiǎn)介】

　　2022年，某壽險(xiǎn)公司內(nèi)部員工利用職務(wù)之便，將包含客戶姓名、身份證號(hào)、保單號(hào)、聯(lián)系方式等信息的2萬(wàn)條客戶數(shù)據(jù)以每條5元的價(jià)格出售給第三方推銷公司。隨后，大量客戶接到詐騙電話，聲稱“保單到期可高額退保”，導(dǎo)致多名消費(fèi)者被騙，單人最高損失達(dá)20萬(wàn)元。

　　四、案例分析

　　1.侵權(quán)點(diǎn)

　　保險(xiǎn)公司未嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理制度，員工可隨意導(dǎo)出客戶數(shù)據(jù)；  

　　未對(duì)敏感信息進(jìn)行加密處理或訪問(wèn)權(quán)限控制；  

　　泄露后未及時(shí)通知客戶，延誤風(fēng)險(xiǎn)處置時(shí)機(jī)。  

　　2.法律依據(jù)

　　違反《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》第十條：任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息；  

　　違反《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》第二十四條：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全消費(fèi)者信息保護(hù)機(jī)制。  

　　3.后果

　　保險(xiǎn)公司被監(jiān)管部門罰款80萬(wàn)元，涉事員工被追究刑事責(zé)任；  

　　公司品牌聲譽(yù)受損，大量客戶退保。

　　五、消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示

　　1.選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)

　　優(yōu)先選擇信息安全等級(jí)認(rèn)證（如ISO27001）齊全的保險(xiǎn)公司。 

　　2.謹(jǐn)慎授權(quán)

　　不隨意簽署空白授權(quán)書，明確詢問(wèn)信息用途（如“僅用于保單服務(wù)”）。  

　　3.自我保護(hù)

　　警惕索要短信驗(yàn)證碼、銀行卡密碼等異常行為；  

　　定期修改保險(xiǎn)公司官網(wǎng)/APP的賬戶密碼。  

　　4.維權(quán)途徑

　　發(fā)現(xiàn)信息泄露，立即向保險(xiǎn)公司投訴并要求凍結(jié)賬戶；  

　　向銀保監(jiān)會(huì)（12378熱線）或網(wǎng)信辦舉報(bào)。