為增強公眾金融素養，切實守護百姓財產安全，中國銀行青海省分行攜手西寧交通文藝廣播FM104.3《一路暢通》欄目，成功舉辦“保障客戶權益 樂享安心生活”金融知識大講堂直播活動。活動中，銀行客戶經理變身“主播”，借助電波媒介，剖析身邊電信詐騙案例，深入解讀，為廣大聽眾普及了防范電信詐騙、個人信息保護及理性投資等關鍵金融知識，幫助提升金融防范意識。

　　聚焦高頻風險：拆解典型案例，識破詐騙“套路”

　　在直播活動中，客戶經理圍繞近期高發的“冒充公職人員詐騙”“虛假征信修復”等典型案例，通過“案例還原-風險預警-防范指南”的系統化講解，層層拆解詐騙分子的作案手法與話術套路。針對老年客戶群體尤為關注的“養老理財陷阱”，客戶經理重點提醒：正規金融機構發行的理財產品均不存在“保本保息”承諾，更不會通過電話、短信等方式要求客戶直接進行轉賬操作。對于打著“高收益”“低風險”旗號的投資宣傳，務必提高警惕，建議先與家人充分溝通，并及時撥打銀行官方客服電話核實確認，謹防落入詐騙圈套。

　　貼近民生需求：詳解實用技巧，筑牢安全防線

　　直播活動聚焦于“個人信息保護”與“個人征信”等民眾關切的話題。活動中，工作人員現場演示了通過手機銀行查詢個人征信報告及設置銀行卡交易限額的具體流程，并鄭重提醒聽眾：切勿隨意點擊陌生鏈接，避免在公共WiFi環境下進行支付操作，以及妥善保管好身份證復印件，以防信息泄露。

　　針對年輕群體普遍關注的“校園貸”與“套路貸”風險，直播特別強調了樹立“量入為出”理性消費觀的重要性。如需借貸，務必選擇銀行等正規金融機構，并細致閱讀合同條款，確保充分知情，以免因一時疏忽而陷入債務危機，切實維護自身合法權益。

　　互動答疑解惑：搭建溝通橋梁，回應聽眾關切 

　　在直播活動中，特別設置了“聽眾答疑”互動環節。眾多聽眾積極通過直播間留言，提出諸如“銀行卡遭遇盜刷應如何應對”及“如何有效區分正規理財與非法集資”等實際問題。針對這些疑問，銀行客戶經理逐一進行了耐心且詳盡的解答。直播間內互動氛圍熱烈，聽眾們紛紛給予好評與點贊，此次直播成功實現了金融知識傳播由傳統的“單向輸出”模式向“雙向共鳴”效果的顯著提升。此次“電臺直播+金融科普”的創新形式，既是落實消費者權益保護主體責任的生動實踐，也為公眾搭建了“聽得懂、用得上”的知識橋梁。中國銀行青海省分行也將繼續履行公眾教育宣傳責任，讓金融安全意識成為全民“必修課”。