青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 西寧市城中區(qū)南灘街道建新社區(qū)所轄的老舊小區(qū)里，總能看到建新社區(qū)黨委書記馬蘭忙碌的身影。從社區(qū)出發(fā)，到轄區(qū)各處走走，看看沿路地面是否整潔，垃圾分類是否做好，最重要的是找居民聊天，問問大伙兒最希望社區(qū)提供什么服務(wù)。

　　作為社區(qū)的大管家，如何服務(wù)好居民，是馬蘭一直思考的問題。建新社區(qū)老舊小區(qū)多、老人多，對有些腿腳不便的老人來說，去社區(qū)辦事不方便，馬蘭就在樓院中設(shè)移動辦公桌，并帶領(lǐng)青年黨員、團(tuán)員志愿者走進(jìn)轄區(qū)樓院，每周五與居民面對面，現(xiàn)場辦公，解決他們的實際困難。

　　6月27日15時許，南山路13號院內(nèi)熱鬧非凡，居民聽說社區(qū)移動辦公桌又來小區(qū)了，紛紛前來反映問題、辦理事項。“馬書記，我們樓道里亂堆放的雜物特別多，不僅影響環(huán)境，還有火災(zāi)隱患，你們能不能幫忙解決一下。”一名居民反映。

　　馬蘭二話沒說，立刻來到居民反映的樓道里了解情況。“這個小區(qū)一共有39個單元，因為沒有物業(yè)管理，所以樓道里亂堆放的雜物多，今天我們到院子里辦公，就是為了給居民辦實事，我們這就開始清理。”說完，馬蘭立即安排社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、志愿者開始清理樓道里的雜物。

　　幾個小時后，南山路13號院39個單元亂堆放的雜物被清理干凈。“移動辦公桌真正做到了為民服務(wù)零距離，社區(qū)把實事辦到了我們的心坎上。”居民紛紛夸贊。

　　馬蘭出生于1986年，15年前到社區(qū)工作的時候，曾有居民質(zhì)疑：“一個85后小姑娘能把心沉在社區(qū)里嗎？”這15年來，馬蘭一直堅守著自己的初心，不僅把事情做成，更把每一件事情做好。

　　“基層工作者就要堅持用腳步丈量民情、以真心化解矛盾，你心里裝著群眾，群眾心里就會裝著你。”馬蘭把這句話牢記在心。為隨時了解居民的急難愁盼，她幾乎每天都會走訪樓院，一有空就到居民家里串門，聽聽居民對社區(qū)工作的意見建議，問問居民家里有什么困難。

　　今年，在走訪樓院時，馬蘭和社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)，南山路1號院、龍源疊翠小區(qū)、南山路13號院內(nèi)的圍墻出現(xiàn)不同程度的損壞、傾斜情況。為消除安全隱患，馬蘭主動牽頭，會同街道相關(guān)部門人員和居民代表、施工隊多次實地察看，通過多方協(xié)調(diào)、廣泛聽取居民意見，商討圍墻改造事宜，決定用為民辦實事項目經(jīng)費為這幾個小區(qū)重新修建圍墻。“危墻”變“新墻”，居民的煩心事解決了。

　　社區(qū)獨居老人王老太因長年生病，需要有人在身邊照顧。馬蘭就定期上門探望，并協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老人定期檢查身體，馬蘭的貼心照料讓王老太倍感溫暖。幾年來，馬蘭堅持陪社區(qū)獨居老人聊天，組織志愿者開展節(jié)日慰問活動，讓獨居老人感受到家的溫暖。元宵節(jié)的湯圓、冬至的餃子，這些家常味道的背后，是一個黨員對承諾的堅守。

　　2024年至今，一串串?dāng)?shù)字見證著一位黨員的初心：解決社區(qū)群眾就學(xué)、就業(yè)、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等民生問題75個，為居民提供志愿服務(wù)30余次，開展群眾喜聞樂見的文化體育活動10余場……

　　這些年來，馬蘭先后獲得全省優(yōu)秀黨員、全國優(yōu)秀城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范個人等榮譽(yù)稱號。盡管如此，馬蘭依然謙遜地說：“社區(qū)服務(wù)只有更好，沒有最好，作為一名黨員，我會繼續(xù)秉承全心全意為居民服務(wù)的宗旨，在平凡的崗位上追光而行。”

　　（來源：西海都市報）