青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 冬季的烏蘭，夜里最低溫度降至零攝氏度以下。家住牧民小區(qū)的居民道布登，過去總會羨慕別的小區(qū)暖氣熱，但今年他也早早享受到了冬天的溫暖。“在家穿個單衣就夠了，特別舒適！”道布登十分滿意家里的溫度。暖氣溫度的改變，源于海西蒙古族藏族自治州烏蘭縣冬季燒起來的“三把火”。

　　燒一把“督責供暖”的火。進入冬季，暖氣片的溫度再次成為民生“冷暖指數(shù)”。烏蘭縣紀檢監(jiān)察干部心揣民生“溫度計”，針對群眾經(jīng)常反映的“供暖不及時、供暖設(shè)備故障、室內(nèi)溫度不夠”等常見病癥，聯(lián)合縣住建部門共同開展入戶測溫和不定期抽查工作，督促縣住建部門建立《烏蘭縣城市供熱管理辦法》等工作機制，設(shè)立24小時舉報和維修電話，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地保障供暖。進入供暖期以來，共開展入戶測溫1869戶，訪民問暖94戶、解決供暖問題94次，接待來電、來訪處理投訴11次，群眾對供暖服務(wù)的投訴率較上年同比下降30%。

　　燒一把“冬病夏治”的火。“一到燒暖氣的時候就挖路修管道，夏天干啥去了？”為解決群眾的困惑和實際存在的部分供暖設(shè)施老化嚴重，管道漏水、堵塞導致供暖效果不佳等問題，烏蘭縣早在今年夏季就將老舊小區(qū)維修和供暖改造工程列為重點民生項目，積極協(xié)調(diào)縣級財政資金649.71萬元，組織實施了7個小區(qū)供暖改造工程和15個物管小區(qū)的屋面防水、外墻保溫工程。供暖以來，這些改造后的老舊小區(qū)供暖和保暖效果得到了顯著提升，經(jīng)入戶測定，群眾家中室溫普遍高于規(guī)定標準。

　　燒一把“惠民補貼”的火。“除了標準的供暖時長，我們還要應對寒流來得早、走得晚的情況，加上部分用戶取暖費收繳困難和燃氣成本上升，企業(yè)負擔逐年增加……”針對企業(yè)困難，烏蘭縣住建部門積極向縣委、縣政府申請紓企助困資金232.74萬元，對縣域內(nèi)7家經(jīng)營困難的供暖企業(yè)開展針對性幫扶，保障群眾供暖穩(wěn)定運行。同時，供暖政策也向特殊人群傾斜，讓優(yōu)惠減免政策的“暖風”吹到群眾家中。今年以來，供暖企業(yè)減免部分低保戶、殘疾人、孤寡老人等特殊人群的取暖費，并對管網(wǎng)末端部分住戶取暖費也給予了一定程度的優(yōu)惠減免。

　　此外，烏蘭縣運用小微權(quán)力“智慧監(jiān)督一點通”大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺，緊盯群眾在供熱領(lǐng)域反映的各類問題，接訴即辦、舉一反三，讓群眾共享經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的新成果。