青海新聞網(wǎng)·江源新聞客戶端訊 6月17日,青海省市場監(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法規(guī),發(fā)布“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期電商合規(guī)經(jīng)營提示,平臺利用算法推薦商品時,須遵循公平透明原則,嚴(yán)禁實施“大數(shù)據(jù)殺熟”行為。
提示要求,商家持續(xù)在店鋪首頁顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照、行政許可信息或鏈接標(biāo)識;無需辦理登記的商家需公示自我聲明、經(jīng)營地址等信息。
嚴(yán)格遵守價格法規(guī),禁止先漲價后打折、虛標(biāo)原價等價格欺詐行為;杜絕“二選一”等限制競爭操作。簡化滿減、優(yōu)惠券等促銷規(guī)則,明確預(yù)售商品定金支付、尾款結(jié)算及退款規(guī)則,并向消費者顯著公示。
直播營銷平臺主播不得利用“限時秒殺”等話術(shù)進(jìn)行虛假宣傳,銷售特殊商品需具備對應(yīng)資質(zhì)。同時,嚴(yán)格審核直播選品,確保商品質(zhì)量和信息真實。
電商平臺要完善商品審核制度,核查商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)信息。做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規(guī)產(chǎn)品鏈接,嚴(yán)厲打擊違法銷售“專供”“特供”“內(nèi)供”商品等行為;加強(qiáng)對“一老一小”用品等重點商品巡查,一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、“三無”產(chǎn)品或禁售商品,立即下架處理。
商家收集消費者個人信息時,須遵循最小必要原則,明確告知收集目的、方式和范圍,并經(jīng)消費者同意。禁止非法買賣、提供消費者個人信息,妥善處理消費者注銷賬號、刪除信息等請求,未經(jīng)授權(quán)不得向第三方提供消費者個人信息。
電商平臺需在顯著位置公布投訴方式,及時響應(yīng)消費者咨詢、退換貨及投訴訴求。嚴(yán)格落實七日無理由退貨規(guī)定,不得設(shè)置不合理門檻,維護(hù)消費者退換貨權(quán)益。
(來源:西海都市報)