從中國電信集團有限公司2024年可持續發展（社會責任）報告獲悉，截至2024年底，中國電信總資產11,290億元；5G網絡基站137.5萬站，5G網絡覆蓋城市348個；移動用戶數4.245億戶，其中5G用戶數3.515億戶。

另外，建成全球最大的千兆光網，新建10G PON（無源光網絡）端口181萬個。智能算力資源達到35EFLOPS，建成全國首個國產萬卡公共智算中心。在萬卡規模下，斷點續訓實現1分鐘發現、5分鐘定位、10分鐘恢復、覆蓋75%的故障場景、MFU（算力利用率）為47%，在國產算力領域達到業界領先水平。

持續筑牢新型數字信息基礎設施底座的同時，中國電信加速升級大模型能力，大力推動“AI+”應用深度融入生產生活和社會治理。

具體而言，聚焦教育、政務、應急、交通等細分領域打造了50余個行業大模型，星辰語音大模型支持中英雙語及40種方言任意混說。打造100余個“AI+視聯網”場景應用，覆蓋全國31省份300余個地市、用戶規模超1億戶、連接終端超7400萬個。

與此同時，中國電信強化科技創新，發布國內最大規模的量子計算集群“天衍”量子計算云平臺。加快推動全球云網寬帶產業協會建設，會員達160家，覆蓋近50個國家和地區。建立嚴格的AIGC內容審核和驗證機制，提高版權與知識產權保護意識。

用戶服務方面，31省份累計上線316個復雜服務應用場景；遠程柜臺視頻客服的服務滿意率達98%；攔截騷擾電話38.4億次，攔截垃圾短信40.5億條；“來電來信免打擾-天翼防騷擾”業務用戶規模達3.81億；全年累計封堵涉詐IP地址11.7萬個，關停涉案號碼2.8萬個。

中國電信不斷完善“1248”綠色發展模式，將綠色低碳貫穿企業生產經營全過程。累計獲批國家級綠色數據中心達28個；綠電使用量達27億度，同比增長145%；累計發布“雙碳”類國際、行業標準共19項；建立“雙碳”專家人才庫。

中國電信持續將安全發展貫穿至企業生產經營全鏈條、全流程、全場景，以更完善的制度體系、更高效的治理水平、更可靠的核心能力和更優質的安全服務，筑牢網絡和信息安全防線。安全能力池覆蓋31省份150個重點城市，抗分布式拒絕服務攻擊（DDoS）能力超過10Tbps市場份額保持國內第一。

中國電信秉持開放合作、普惠共享理念，與利益相關方共享發展成果，堅持以人為本，努力實現員工與企業共同成長，積極與合作伙伴共筑產業生態，增強數字包容性，服務鄉村振興、支持公益慈善，在海外發展中推動全球網絡互聯互通，關注當地社區發展，展現中國企業責任擔當。

中國電信持續完善公司治理，全面深化改革組織體系、流程機制、人才隊伍等方面改革取得新進展，始終堅持依法合規經營，提高風險防范能力，為企業高質量發展奠定堅實基礎。中國電信已連續三年獲評國務院國資委中央企業改革重點任務考核A級。

中國電信將堅持以客戶為中心，持續深入實施云改數轉戰略，聚焦數字信息基礎設施建設、賦能數字經濟、跨越數字鴻溝、踐行綠色發展等核心議題，實現社會經濟、環境的可持續發展。