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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 一份特殊的西寧市“12345”政務服務便民熱線工單。“一定要找到他，親口說聲謝謝！”近日，西寧市公安局湟中公安分局交通管理大隊收到一份特殊的“12345”熱線工單，一對天津老年夫婦跨越千里的尋人請求，讓執勤交警才讓太的暖心故事走進公眾視野。
天津老人街頭偶遇的“及時雨”
時間回溯至8月15日中午，年近六旬的天津退休老人在塔爾寺游覽后，因不熟悉路線誤徒步至湟中區香巴林卡路段。烈日炙烤與輕微高原反應讓二老倍感不適，正當他們茫然無措時，執勤交警才讓太主動上前，細心攙扶他們到陰涼處休息。在完成疏導任務后，他特意駕車將二老送至返程西寧的公交樞紐站，途中耐心講解公交線路差異，反復叮囑注意事項，直至目送他們安全登上公交車才返回崗位。
老人跨越千里發來“尋人啟事”
“高原美景令人沉醉，但這份家人般的守護更讓我們感動。”未曾留下姓名的交警成了老人心中的牽掛。僅憑事發時間和地點，二老多方打聽，最終通過“12345”熱線找到這位好心交警。在表揚工單中，老人動情地說：“青海風景壯美，湟中的警察更美！才讓太同志的舉動超出職責范圍，彰顯了人民警察為人民的深厚情懷。”
暖心善舉卻是一幅“群像縮影”
原來才讓太的舉動并非偶然。湟中公安分局交通管理大隊始終以人民為中心，將服務群眾作為工作出發點。從幫助迷路老人、護送危急病患，到為游客指路答疑、協助故障車輛，無數暖心瞬間凝聚成“人民公安為人民”的生動實踐。自今年5月旅游服務保障工作開展以來，該大隊已解決群眾求助500余起，其中幫助90余名迷路老人兒童找到家人，處理50余次緊急救援，協助160余輛故障車輛脫困，成功處置3起景區突發事件。
湟中交管大隊表示，將持續深化為民服務意識，努力打造黨和人民信得過的公安交管隊伍，讓安全有序的道路交通環境更添溫度。
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