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丁女士（左四）和親友到城關中心派出所致謝。圖片由湟源縣公安局提供
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 “真沒想到，失散20多年了，還能這么快找到家人，太感謝你們了！”8月21日14時許，年過八旬的西班牙華裔丁女士在親屬陪同下，手捧鮮花、帶著錦旗，前往青海省西寧市湟源縣公安局治安管理大隊戶政室、城關中心派出所，向幫助她找回失散親人的民警輔警表達謝意。
這一切源于8月初的一條留言。丁女士委托在北京的朋友柳峰，幫她尋找遠在青海、失散20多年的親人。她告訴柳先生要尋找親人的姓名和大概年齡，以及以前住在湟源縣的信息。柳先生抱著試一試的心態，通過政府網站政民互動平臺，給湟源縣公安局留言求助。
湟源縣公安局指揮中心收到信息后，第一時間將這跨越時空的尋親請求，轉交至湟源縣公安局治安管理大隊戶政室。
戶政室負責人孫雪接到任務后立即開始查找。她查詢電子檔案，翻找紙質戶籍底冊，未找到與丁女士親友匹配的信息。她一邊繼續嘗試其他途徑，一邊聯系城關中心派出所社區民警開展實地走訪。
經過連續3天走訪尋找，派出所民警葛明啟等人最終在轄區找到了丁女士失散20多年親人的信息。因為丁女士尋找的3位老人均已離世，民警將老人后代的信息告知柳先生。
得知消息后，丁女士激動萬分，決定立刻來青海尋親，從西班牙經上海轉機抵達青海。8月15日，丁女士終于在西寧見到了期盼已久的親人。她說，原本只是嘗試留言求助，沒想到戶籍民警翻檔案、訪老戶、問社區，一點點拼湊線索，在最短時間內幫她圓了尋親夢。
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