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青海新聞網·江源新聞客戶端訊 8月5日上午，青海省海西蒙古族藏族自治州格爾木市星園小區入口處，新安裝的金屬導視牌在陽光下泛著光澤，清晰標注著樓棟與單元號。“以前送餐像走迷宮，現在看一眼牌子就能定位！”外賣騎手馬吉明停穩電動車，指著導視牌上的箭頭標識笑著說道。
這場便利的轉變，源于格爾木市住房和城鄉建設局在深入貫徹中央八項規定精神學習教育中開展的“聽八方言 辦百姓事”活動。通過座談會、走訪等形式，活動共收集到32條群眾訴求，其中“大型小區樓號標識不清”問題被列為重點整改事項。市住建局保障性住房管理服務中心主任曹秦剛介紹：“我們隨即對全市128個物業管理小區展開全面排查，重點更新標號模糊的樓棟分布圖。目前，鹽湖三小區等10個大型小區已在創建全國文明城市期間率先完成了標識更新工作。”
與導視牌同步推進的，是充電樁規范化建設。星園小區車棚內，電動自行車充電樁整齊排列。居民王青青掃碼后，屏幕顯示收費標準：“費用透明，再不用從樓上‘飛線’充電了。”根據《國家發展改革委關于電動汽車用電價格政策有關問題的通知》等相關規定，充電設施用電執行居民合表電價，服務費實行市場調節。市住建局聯合市場監管部門開展專項檢查，確保價格公示規范，并指導物業安裝智能阻車系統，電梯違規進梯率下降50%。
聚焦住有所居痛點，市住建局以“破冰行動”破解戶籍壁壘。當農村戶籍的李文停老人因不符合線上年審要求，市住建局立即啟動綠色通道：工作人員三日內協調完成其戶籍遷移，助其通過年審。“以前要等滿兩年居住期，現在拿著無房證明就能申請。”李文停老人摩挲著新材料感慨。
今年7月該局實施的公租房新政實現兩大突破：一是打破戶籍限制，外來務工人員等憑無房證明即可申請；二是重塑年審流程，通過與公安部門聯動，以運營單位出具的租住證明替代傳統居住證，破解“居住證與租房合同互為前提”的死循環。群眾憑相關單位證明可立即取回執單，年審時限從30天壓縮至“即時辦結”。
供暖“冬病夏治”專項整治同步發力。民樂苑小區鍋爐房內，工人正加緊更換老舊管道。市住建局項目相關負責人指著施工圖介紹：“這個投資約453萬元的項目覆蓋3個保障房小區，將更換2臺燃氣鍋爐，改造4.15公里庭院管網。”
面對全市存在供熱保障問題的小區，多措并舉打出組合拳：組織17個小區投入154萬元自查整改；推進總投資5100萬元的燃氣管道老化更新項目；緊急申報兩個應急改造工程。在硬件提升的同時，暖心服務同步跟進——2024-2025年供暖季累計為5戶困難家庭減免費用1.3萬元。“減免的是費用，增加的是民心溫度。”一位物業經理表示。市住建局還將減免行為納入星級評定考核，引導33家供暖企業形成“減費不減服務”共識。
從導視牌的清晰指引到充電樁的安全便捷，從公租房門檻的降低到冬日暖流的保障，格爾木市住建局以一項項“小切口”的務實舉措，讓中央八項規定精神在服務民生的細微處落地生根。
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