青海新聞網·江源新聞客戶端訊 如果說火車是城市的一道風景,那么火車站廣場就是一個城市的出入窗口。
“這都晚上10點了,火車站廣場的環衛工人還在做保潔。怪不得都夸西寧干凈,這里的保潔人員真敬業!”“西寧火車站城市管理服務驛站真是太暖心了!”幾位游客剛走出西寧站的出站口,一邊享受著西寧的夏日涼風,一邊夸獎著西寧的干凈整潔。
潔凈細節獲點贊
“火車站廣場環境的好壞,關系到旅客對西寧的第一印象。”市民路先生說,西寧正以潔凈美觀的姿態,迎接每一個到訪的朋友。8月1日,記者看到,晚上10時的西寧站廣場上,地面潔凈如鏡,倒映著路燈與樓宇的輪廓。即便是人流密集的出站通道,地磚縫隙里也難覓煙蒂、紙屑的蹤跡,往來旅客拖著行李箱走過,滾輪與地面摩擦發出清脆聲響,不見一絲雜物牽絆。不遠處,兩名環衛工人正拿著環衛工具巡查,手里的夾子精準夾起游客不小心掉落的紙屑,動作熟練。另一側三名環衛工人正在用抹布擦拭著剛剛清理過的垃圾桶。負責這片區域保潔的環衛工人馬師傅說:“我們實行‘兩班倒+延時’無縫銜接,尤其是夜間客流高峰后,隨時都會對重點區域巡查清掃一次。聽到越來越多的游客對我們潔凈西寧的夸贊,很有成就感。夏都西寧歡迎來自五湖四海的游客來西寧享受清涼!”
“花壇邊緣的石階都擦得能坐人,這細節太到位了。”準備換乘的旅客王女士笑著說,她特意摸了摸站臺的欄桿,手掌上竟沒有一點灰塵。這種貫穿于每個角落的潔凈,不僅是西寧站的“面子”,更成了往來旅客對我們這座城市最直接的好感來源。
貼心服務暖旅途
采訪時,記者還看到火車站廣場上的“藍色驛站”里,幾名旅客正坐在沙發上納涼休息,電子大屏上實時跳動著周邊公交車輛路線信息,城管隊員耐心地為咨詢旅客指引公交車的站臺及路線……這個廣場上的城管服務驛站,是許多旅客眼中的“溫暖港灣”。驛站雖“小”,卻五臟俱全,為各類就業群體及群眾提供精細化便民服務。“火車上就發現充電寶壞了,沒想到西寧站的這個城管服務驛站真是太貼心了,不僅配備了沙發桌椅、飲水機、空調、急救藥箱、雨傘、輪椅等應急物品,還提供了飲水、充電、休息等基礎服務。”記者看到,除了基礎服務這里同時拓展了信息咨詢、交通指引、旅游信息、志愿服務、投訴受理等便民暖心服務,就地就近解決群眾臨時性困難,成為能量補給站、服務暖心站,刷新城市管理溫度,讓游客們在西寧火車站這個“窗口”感受到更多獲得感和幸福感。
(來源:西寧晚報)